Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Loonivers 3D (https://www.loonivers3d.fr) sur la manière dont sont collectées, utilisées et protégées leurs données personnelles.

Le respect de votre vie privée est une priorité. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires, et à ne les utiliser que dans le cadre défini ci-dessous.

 

2. Responsable du traitement

Madame Emily LOONES
Entrepreneur individuel
6 Lotissement Les Châtaigniers, 07340 FÉLINES, France
Contact : loonivers3d@gmail.com

 

3. Données collectées

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)

  • Historique de commandes

  • Adresse IP et données de navigation (via les cookies)

Ces données sont collectées :

  • Lors de la création d’un compte ou d’une commande

  • Lors de la prise de contact via le formulaire ou par e-mail

  • Lors de la navigation sur le site (via cookies)

 

4. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

  • Gérer les commandes et la relation client

  • Envoyer des e-mails d’information ou de confirmation

  • Répondre aux demandes via le formulaire de contact

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation

 

5. Partage des données

Les données collectées ne sont jamais vendues ou louées. Elles peuvent être partagées uniquement avec des tiers nécessaires au bon fonctionnement du service (hébergeur, prestataires de paiement, service de livraison), et dans le respect de la confidentialité.

 

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pour la gestion de la relation client : pendant la durée nécessaire à cette finalité

  • Pour des obligations comptables : 10 ans

  • Pour les données marketing (avec consentement) : 3 ans maximum

 

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à : loonivers3d@gmail.com
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

 

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et analyser le trafic. Ces cookies peuvent être :

  • Techniques (indispensables)

  • De mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent)

  • Publicitaires (le cas échéant)

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via votre navigateur.

 

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles et éviter tout accès non autorisé.